华胜汽车维修招商加盟_公司简介

广州华胜企业管理服务有限公司创立于1998年，总部位于广州市天河区，是中国第一家专门致力于奔驰宝马奥迪等豪华车专业维修的连锁企业。华胜连锁店采用专业团队服务单一品牌，统一配件供应，统一管理、统一技术培训的3s经营模式，确保与4s店同样品质，价格约为4s店的60％，被业内誉为高端豪华车专修市场的“沃尔玛”。

华胜自成立以来，凭借“专诚奉献、彰显卓越”的核心价值观，“诚信、专业、规范”的经营理念，“配件假一赔十，交车超时赔500，质量返修赔500”的三大承诺，赢得了全国80000多豪华车客户的信赖和好评。截止2011年4月，连锁机构有员工1600多人，并在华南、华东、华中地区开设了30家全国专修连锁店。

今后，华胜将继续坚持“以打造优秀团队”为中心，“以建设人本企业文化和标准化系统管理”为基本点的管理工作重点（简称“一个中心，两个基本点”），向着“打造中国汽车维修行业第一品牌”的目标迈进。

华胜汽车维修招商加盟_品牌理念

【我们的目标】

成为全国第一家上市的汽车专业维修品牌，在全国范围内布建连锁经营网络，全力打造奔驰、宝马、奥迪维修市场的“沃尔玛”

【我们的策略】

以中国最大的进口车配件集散地广州为大本营，采取统一供货、统一标准、统一管理、统一技术培训，连锁经营，保证维修服务品质，控制成本，平价收费。

【我们的承诺】

配件假一罚十、返修赔500、超时赔500。

【我们的优势】

科学的管理流程确保与4s店一样的维修品质，同时极大的提高了工作效率，降低了运营成本，收费标准约为4s店的60％。

【一个中心、两个基本点】

今后，华胜将继续坚持“以打造优秀团队”为中心，“以建设人本企业文化和标准化系统管理”为基本点的管理工作重点，向着“打造中国汽车维修行业第一品牌”的目标迈进。

华胜汽车维修招商加盟_加盟优势

优势一：以豪华高档车取胜

奔驰、宝马作为地位、身份的象征早已深入人心，在经济发达地区已拥有一定的保有量，需求旺盛，维修市场空间广。客户对维修品质要求严格，市场进入门槛高，一般传统综合性维修店、快修店难以令客户放心和满意。且高档车维修额高，利润空间大。华胜是国内第一家专门维修宝马、奔驰、奥迪的企业。

优势二：以专业取胜

专修使得营运各环节（包括预约-接车-预检诊断-报价-维修-终检-交车-跟踪回访等）都很专业，完全能达到4s店的标准及服务要求，令客户满意、放心。

优势三：以连锁取胜

华胜目前全国共有26家连锁分店，采取统一供货、统一标准、统一管理、统一技术培训的方式连锁经营，确保管理规范、成本最优以及资源整合、品牌营销优势。

优势四：以平价取胜

4 s店供货渠道单一，而连锁专修店因集中统一采购，进货渠道多样、灵活，在保证配件品质的前提下，整体的配件成本比4s店约低30％,比传统修理店约低10％。

优势五：以速度取胜

标准化的流程及强大的系统软件平台使得管理规范高效，操作专业，常用配件库存充足，维修快捷。公开承诺：超时赔500

优势六：以质量取胜

品质是成功的保障。华胜成功地通过了iso9001国际标准质量体系认证，所有技术、维修人员统一培训、考核上岗；在维修、配件质量方面均有专业品质检验人员严格把关，专业流程管控，严格执行使用原厂配件，提供与原厂相同品质保修。公开承诺：配件“假一罚十”；返修赔500。

优势七： 以系统取胜

华胜通过10多年的实践经验积累，总结编订了100多个工作规范和标准化流程体系，并研发了有自主版权的企业连锁运作管理系统软件和vi手册，为公司的高效、专业运营管理奠定稳固基础，公司得到迅速发展和扩大。

优势八：以服务取胜

华胜深谙良好的信誉是争取市场的关键，在服务领域秉承以顾客为核心的人性化诚信服务。从客户跟踪回访、客户投诉处理、客户预约、前台接待、接车、维修咨询、客户回访等方面提供一系列周到、专业服务，给顾客带来尊贵体验，赢得了客户及各大财产保险公司好评

华胜汽车维修招商加盟_企业文化

【华胜愿景】

为员工创造快乐工作、健康成长的平台；

为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务；

打造中国汽车维修行业第一品牌！

【华胜使命】

打破4s店垄断，树立行业标杆！

为中国汽修行业的规范和高效发展而努力！

【华胜核心价值观】

专诚奉献，彰显卓越

【华胜三大理念】

经营理念：诚信、专业、规范

工作理念：认真、快速、守约

服务理念：真诚服务，贴心关怀

【华胜的“三化”管理】

工作流程规范化：华胜制定了严格的维修、服务、管理流程，以确保工作流程规范化、标准化，并通过培训考核确保规范的有效执行。

绩效考核数据化：为了使工作目标明确化、绩效考核数据化，华胜全公司严格执行年度计划、季度计划、月度计划，并定期召开月度绩效会议，检查、监督计划的落实情况。

系统管理信息化：华胜研发了自主版权的企业连锁运作管理系统软件，包括客户服务、配件供应、营销管理、维修业务、人力资源、新店项目管理等全面标准化、系统化管理操作，实现了对各细节执行的严格监控，确保了公司运营、管理的高效、专业。

【华胜的“快乐工作，健康成长”】

华胜为员工提供快乐工作、健康成长的平台。为了帮助员工成长，公司为每位员工制定职业发展规划，并定期进行培训，帮助员工实现目标；给骨干员工成为公司股东的机会，让员工真正成为企业的主人。在华胜，员工喜欢自己的工作，乐于为工作奉献自己的热情和才能；团队成员之间团结协助，共同成长；老板与员工之间真诚合作、共同进步。

华胜汽车维修招商加盟_市场前景

近5年来，中国汽车市场经历了一轮爆发式的增长，汽车产销量每年保持了24.5％左右的高速增长态势，远远高于全球汽车年均4.4％的增长幅度。2010年中国汽车共销售1806万辆，同比增长32.37％，已成为全球第一大新车市场。预计2011年中国汽车产销规模将达到2400万辆，将蝉联成为全球最大的汽车市场。

在汽车市场整体高速增长的同时，中国豪华车市场规模也已从2002年的年销售5万辆上升到2009年的45万辆左右。中国在全球豪华车市场的份额，也从2002年的0.9％上升至2009年的7.9％，位列全球豪华车市场第四名。2010年，奔驰在中国的销量达147670辆，同比增长116％；宝马销量达168998辆，同比增长86.7％； 奥迪销量达225580辆，同比增长43.4％。

汽车保有量高速增长，与之配套的汽车售后市场也将成为一个庞大的“黄金”市场，发展潜力惊人。 以国外整车制造与售后服务市场份额比例约为1：1.5为参照，国外成熟汽车市场中配件占39％，制造商占21％，零售占7％，服务占33％。国内汽车市场中配件占37％，制造商占43％，零售占8％，服务占12％，目前中国售后市场远远不能与整车市场的发展相匹配，发展空间相当大。

在美国豪华车保有量占整个汽车保有量的9％，而中国在2008年这一比例是4％，豪华汽车保有量具有很大的增长空间。国外及港台：欧盟已于2002年10月1日正式取消集整车销售、配件供应、售后服务、信息服务为一体的汽车4s垄断经营模式，美国、香港、台湾的4s店也日趋萎缩，逐渐被低成本更方便的专业维修和连锁快修所取代。

中国大陆：奔驰宝马维修市场在大陆近几年得到了迅速发展，其主流为4s店经营模式。由于4s店垄断经营导致收费高，投资动辄几千万元，且只能维修某一指定品牌的车型，导致维修成本高、维修不方便，市场容量有限，延长了投资回收期。而反观以连锁为模式的专修店，其优势正好弥补了4s店的不足，市场前景的广阔毋庸质疑。不少客户特别是过了二年保修期的客户就会考虑选择非4s店维修，但非4s店，特别是传统快修店、综合修理店普遍存在工作人员素质低、技术人才缺乏、设备不配套、经营管理不规范、配件质量难保证等问题。

在奔驰宝马保有量大的城市，已涌现了一批由原4s店的技术服务人员创办的专业维修奔驰宝马的修理店，这类专修店成本低、收费低，技术相对专业，初期运作比较成功。但由于自身素质、管理、资金等综合实力的限制，在越来越激烈的竞争环境下，没有品牌及规范管理的支持，其生存压力越来越大，发展空间有限。

华胜汽车维修招商加盟_加盟流程

1、网上填写并提交《合作申请表》，进行合作预约申请。

2、合作洽谈：洽谈合作意向，进一步沟通。

3、实地考察：双方进行实地考察，进入实质性沟通。

4、签订合同：签订合作合同并按合同缴纳各项费用。

5、筹备计划书：对分店做开业筹备分步骤计划书。

6、装修店面：设计布局图纸，进行店面装修。

7、筹备开业：开业前培训并做好开业准备。

8、营销策划：市场营销策略及市场造势活动方案。

9、正式开业：正式开业运营。

华胜汽车维修招商加盟_加盟支持

（一）开业：

1、提供专业的特许合作市场评估

2、提供选址评估、商圈调查

3、提供标准店形象图册及照片，协助厂房、展厅布局规划、平面设计

4、提供开业服务分步计划书

5、提供专业装修工程监理1人负责2个月现场施工指导

6、提供专业市场开发人员1人负责分店开业庆典规划协助工作

7、提供统一的、完整的企业品牌形象识别vi系统（包括平面、空间、应用系统等）

8、提供分店开业验收标准并验收

（二）营销：

1、提供每年四次针对不同地区或单个分店的专项广告策划

2、提供华胜网站（www.harsons.cn）的整体宣传推广，开设分店子页面

3、提供全国免费的400-7070-700电话服务系统

4、提供每年一次华胜连锁副总裁级人员到店进行专业的销售收入、收益增长咨询服务

5、提供整套市场拓展策略，协助新开店的整体营销规划

6、提供营销部组织规划，并提供开业营销部门首期80课时系统培训

7、提供所有到店新客户的回访调查，并每月提报客户满意度数据

（三）运营及it：

1、提供华胜自主版权的汽车维修管理系统软件

2、提供光纤宽带系统规划、系统安装调试

3、提供华胜标准运营手册

4、提供运营部门组织规划，并提供包括前台、仓库、电销、回访等岗位人员共计不低于120课时（15天）的各岗位专项培训

5、提供对软件系统及时的电脑远程维护和升级

6、提供对软件系统规范使用的在线检查，每两个月提交一次报告

7、提供配件供应支持，保证配件与华胜直营分店同等价格及品质

8、提供每年三次的不定期运营检查报告，并针对检查情况进行培训

（四）行政及人力资源：

1、提供整套人力行政手册，包括行政人员操作手册、培训手册、招聘手册等

2、提供人力行政部组织规划，并提供开业首期30课时专项培训

3、提供ehr管理系统及实时在线支持

4、提供行政物品如工作服、画册等采购支持，保证品质及价格优势

5、提供大学生校园招聘及培训平台

共享资源：

（一）运营管理：

1、专业的汽车维修运营管理在线咨询服务

2、在线系统使用指导

3、汽车维修疑难杂症的技术资料库共享

4、运营质量改进方案和跟踪系统案例共享

5、保证分店客人满意度的控制方案共享

（二）培训：

1、共享华胜连锁系统直营店每年六次的店长会议、培训和学习

2、共享针对华胜直营分店的销售、服务、技术等各岗位的初始培训、强制性培训计划

3、共享华胜直营分店全方位、多层次的专项选择性培训课程

（三）成本控制：

1、共享直营店的中央采购渠道，保证品质和具有竞争力的价格

2、共享配件成本控制分析与指导价格体系

（四）标准手册：

共享直营店统一的运营手册包括以下内容：

1、分店新开业营销策略手册

2、电销手册

3、大客户手册

4、服务手册（前台接待手册、维修手册、安全手册、礼仪手册）

5、硬件手册（硬件文字手册、硬件照片和图片手册）

6、人事管理手册

7、vi标准手册

8、开业手册

华胜汽车维修招商加盟_加盟政策

华胜汽车维修招商加盟_加盟条件

1）有厂房、资金等资源的企业或个人

1）合作地点位于全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市（奔驰宝马保有量不低于1000台）；

2）拥有或租赁有符合投资标准的预选店址或厂址，并能按华胜统一装修标准进行装修改造的厂房

3）拥有充足的资金和较好的经济投资实力（华胜连锁店投资额在300万-600万之间）；

4）认同华胜的企业文化，接受华胜连锁统一管理，执行华胜相关的制度、规定及操作规范、流程；

5）全面履行合同，按期缴纳费用。

2）行业内有技术或管理才能的专业人才

1）合作地点位于全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市（奔驰宝马保有量不低于1000台）；

2）是技术、管理等领域的专业人才；

3）认同华胜的企业文化，接受华胜连锁统一管理，执行华胜相关的制度、规定及操作规范、流程；

4）全面履行合同，按期缴纳费用。

预选店址要求

1、交通流动性好，车辆进出便利，位于交通主干道、靠近富人区及邻近有4s店优先考虑；

2、面积使用（接待区面积为300－500平方之间，维修车间面积1500－3000平方，停车区面积300平方米以上；）

3、形状结构使用（厂房楼高不低于4米），有现成厂房优先；

4、具有良好的可见性，门头店招明显；

5、基础设施配套良好；

6、物业适合长期经营（5—20年），无土地征用、拆迁或停租风险。